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  • Comment valider votre réservation ?
    Un contrat de location saisonnière vous parviendra par email, comportant toutes les informations relatives et détaillant le lieu exact de la location, le nombre de personnes, les dates de votre séjour, le prix de la location accepté par les deux parties et les termes du règlement également acceptés par les deux parties, ainsi que les coordonnées bancaires. L’envoi du contrat signé par vous, avec la mention manuscrite *lu et approuvé* devra nous être retourné par lettre ou par email.
  • Comment payer votre réservation et le solde ?
    Lorsque vous avez acceptez les termes du contrat, un acompte équivalant à 30% du montant total de la location est demandé. Cet acompte doit être effectué par transfert bancaire. La totalité de la location vous sera demandée un mois avant la date de votre arrivée. Nous n’acceptons pas les règlements par chèque.
  • Limiter à un nombre défini de personnes ?
    Il est important de respecter le nombre maximal de personnes autorisées dans les lieux et adapté aux commodités du logement. Le locataire qui ne respecte pas cette clause ne peut en aucun cas porter de réclamation concernant d’éventuels dysfonctionnements (insuffisance d'eau chaude par exemple) et surtout il est responsable des dégradations et troubles résultant du dépassement du nombre d’occupants autorisés. Dans le cas de non-respect du nombre maximal, le propriétaire est en droit de mener une mesure d’expulsion immédiate et sans compensation.
  • Flexibilité sur les dates et durée des séjours?
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  • Faut-il payer une caution ?
    Une caution de 500.00 euros vous est demandée. Cette caution se règle en espèces le jour de votre arrivée. Le jour de départ si le locataire restitue les lieux en bon état et si aucune dégradation n’est constatée le dépôt de garantie est restitué au locataire à la remise des clés. En cas de dégradations, le propriétaire se garde le droit de conserver en totalité la caution jusqu’au règlement des dégâts occasionnés par les locataires. (facture fait preuve du montant) (Voir également nos conditions générales de vente).
  • Est-ce obligatoire de faire un état des lieux pour les locations saisonnières ?
    Au moment de l’accueil, un état des lieux et inventaire sera fait en votre présence avec la remise de clefs ainsi qu’au moment du départ et de la restitution des clés.
  • Comment et où récupérer les clés de la location ?
    Le jour de votre arrivée, je serais présente. Un rendez- vous sera fixé à la villa, ou dans le petit village de Barx, ce qui me permettra de vous guider et de vous expliquer le lieu.
  • Quels sont les horaires de check-in et check-out ?
    En basse et en moyenne saison, je prends rendez-vous avec vous de manière individuelle avec des horaires plus flexibles. En haute saison, nos arrivées ont lieu le plus souvent le samedi, à partir de 16.00 heures. Dans le cas de retard, je vous prie de m’aviser afin d’anticiper votre arrivée définitive. Le check-out en haute saison est 10.00 heures et je vous prie de bien vouloir respecter cet horaire.
  • Le linge de lit/serviettes de bain, sont-ils fournis ?"
    Nous fournissons le linge de lit et les serviettes de bain correspondant au nombre de personnes fixé sur le contrat de location . Les serviettes pour la piscine et la plage ne sont pas fournis et nous vous demandons de ne pas prendre les serviettes de la maison. (Voir contrat de location)
  • Le jour de départ - le ménage final est-il inclus dans le prix ?
    Le montant du ménage final n’est pas inclus dans le prix de la location, comme mentionné dans le contrat de location. Ce montant vous assure que vous recevez à votre tour un logement dans un état parfait, intérieur et extérieur. Dans le cas d’un nettoyage intermédiaire souhaité, je peux vous proposer une personne de maintenance, qui se mettra en contact avec vous pour finaliser les horaires et frais avec vous.
  • La piscine sera t’elle privée ?
    Le manoir dispose d’une piscine privée qui est exclusive aux locataires pendant la durée de leur séjour.
  • Annulation ?
    Toute annulation devra être signalée à mon attention par lettre recommandée avec accusé de réception. Comme je ne propose pas une assurance annulation c’est au locataire d’avoir son propre contrat d’assurance d’annulation. Si une personne ne donne pas suite à la location de vacances, le propriétaire est en droit de conserver l’acompte versé. Dans le cas d’une annulation 10 jours avant la date d’arrivée le propriétaire est en droit de garder la totalité du loyer.
  • Assurance et de responsabilité civile ?
    Chaque locataire a l’obligation d’avoir une assurance pendant la durée du séjour. Le propriétaire n’assume pas de responsabilité qui vous incombe.
  • Remises ou discounts ?
    En période hors saisons, j’offre des remises ponctuelles. Une remise peut vous etre accordée dans le cas où un nombre d’occupants soit inférieur à la capacité maximale d’accueil de la propriété. Pour toute information, merci de me contacter.
  • Les animaux sont-ils admis dans la résidence ?
    Aucun animal ne peut être accepté sans permission préalable du propriétaire, comme indiqué dans le contrat de location.
  • Les charges et le chauffage sont-ils compris dans le prix ?
    Tous les frais sont inclus dans le prix (eau, gaz) sauf pour le chauffage (en hiver) ou une participation de 25 euros vous est demandée par jour. Dans le cas d’un relevé du compteur d’électricité excessive, le propriétaire se garde le droit de réclamer une participation supérieure à la base.
  • Fourniture d’un lit bébé en cas de besoin ?
    Un lit de bébé peut être mis à la disposition du locataire. Il est obligatoire de nous en informer lors de votre réservation.
  • Besoin d'autres informations ?
    N'hésitez pas à me contacter pour toutes autres questions.
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